По мотивам сообщения родился пост
Один из моих любимых жанров в бизнес-драме — «Новый герой входит в чат».
Сценарий всегда один:
-
Клиент нанимает «звёздного» маркетолога (часто с титулом Head of Growth или CMO).
-
Маркетолог проводит первую неделю, изучая отчёты агентства.
-
Маркетолог объявляет: «Здесь всё плохо, стратегию меняем, агентство — до свидания. Я сделаю всё сам».
-
Через три месяца ищет виноватых.
Разберём, почему это происходит.
Иллюзия всемогущества новичка
Новый маркетолог ещё не успел понять, что продукт сложнее, чем кажется на лендинге. Он не знает, какие возражения шепчут менеджеры по продажам после звонка, и почему аудитория в TikTok ведёт себя иначе, чем в Директе. Но у него уже есть план — придуманный за обедом, пока ждал карпаччо.
Уволив агентство, он лишает себя единственного источника памяти проекта: «А помните, в прошлом квартале мы пробовали так, и слили бюджет? Нет? Ну, повторим».
Эффект одного человека-оркестра
Маркетолог думает, что его наняли думать. Он забывает, что думать — это 10% работы. Остальное: писать тексты, рисовать макеты, настраивать пиксели, сводить таблицы, договариваться с подрядчиками, чинить сломанные интеграции и отвечать на вопросы директора в 23:00.
Уволив агентство, он мгновенно превращается из стратега в курьера, копирайтера, таргетолога и дизайнера одновременно. Качество падает, скорость тоже, а седые волосы появляются быстрее, чем первые лиды.
Отсутствие зеркал
Агентство — неудобное зеркало. Мы задаём глупые вопросы: «А зачем нам эта фича?», «А кто это вообще купит?».
Новый соло-маркетолог окружает себя кивальщиками. Когда ты сам себе и заказчик, и исполнитель — критическое мышление отключается первым. Это как играть в шахматы против себя: выигрывают оба, но партия получается бредовой.
Миф о «внутренней кухне»
«Мы внутри компании, мы лучше знаем продукт!» — да, знаете продукт. Но не рынок в реальном времени. Агентство видит десятки ниш, сотни кейсов провалов и успехов. Вы видите свой офис и свои гипотезы. Изоляция в маркетинге — это дорого.
Чем обычно заканчивается
Через 3–4 месяца: бюджет освоен, креативы выгорели, команда выдохлась, результаты скромнее обещаний. Начинается поиск виноватых. Виноватым оказывается рынок. Или продукт. Но точно не решение уволить агентство.
Зачем вообще нужны агентства
Работа с агентством — не аренда рук. За вашим проектом стоит команда, которая уже наступила на все грабли до вас. Нужен срочный лендинг или перестройка воронки — просто добавляем людей в проект, без собеседований три месяца. Мы не боимся сказать «нет», если идея приведёт к потере денег. И пока мы разбираемся в инструментах, вы занимаетесь продуктом.
Нанять маркетолога, чтобы он уволил агентство и заменил собой целый департамент — это как нанять хирурга, чтобы он сам сварил скальпель, построил операционную и провёл анестезию. Теоретически возможно. Практически — дорого, долго и кроваво.
Не повторяйте чужих ошибок. Оставьте сложную работу профессионалам, а себе — право смотреть на растущие показатели, а не тушить пожары.
