Алоха, Пикабу!
Продолжаем тему дефективных менеджеров. Смотрю, она вам залетела не хуже, чем премия за переработку, которую никто из вас никогда не видел). А что это значит? А это значит, что быть серии постов. Нуштош, тогда поехали!
Есть такой народный тест на определение вида:
– А ты правда менеджер?
– Да.
– А скажи что-нибудь на менеджерском?
– Коллеги, я разработал для вас новую систему мотивации по KPI.
Вот в этом месте обычно у линейного (и не только линейного) персонала гаснет свет в глазах, душа уходит в пятки, сводит зубы, открываются старые язвы, а у особо чувствительных случается отвал жёппы.
Ссылка на комментарий
Но истинно дефективный манагер, абсолютно ни разу не смутившись, сейчас вам расскажет, кто долбоёб))
Что такое KPI? Это вопрос с подвохом. Почему с подвохом? Да потому что подавляющее большинство возмущантов на него даже не ответит. То есть они боятся и ненавидят какие-то абстрактные три буквы (и я сейчас не про “хуй”), абсолютно не вдаваясь в их смысловую нагрузку. Попроси такого ответить на вопрос, не прибегая к Гуглу, Яндексу, или чату, ебать его в сраку, Жипити – ЧТО ТАКОЕ KPI?
Девять из десяти не ответят. Или ответят так: дрочево, заёбка, самодурство, обман и наебалово честного работяги. А KPI это не какой-то ебучий Франкенштейн, зачатый капитализмом в самой извращенной форме и вскормленный молоком нашей коллективной ненависти, созданный только для того, чтобы работяга получил как можно меньше деняк за свой труд. Это не наёбка. Это, блять, не наказание. Это не система штрафов. KPI – ЭТО “КЛЮЧЕВОЙ ПОКАЗАТЕЛЬ ЭФФЕКТИВНОСТИ”. Всё. Это метрика. Инструмент для оценки. И управления результатом.
Человек, неискушенный в менеджменте, всенепременно скажет: “Да пошел ты на хуй, менеджер! Не надо заёбывать людей своими ебучими KPI, просто зарплату нормальную плати людям – и все будут работать, как надо!” Универсальная мурзилка же. Но…
Так это не работает. Человек – создание такое, что в большинстве случаев вне зависимости от уровня заработной платы будет работать не так, как это нужно, а так, как ему УДОБНО. Или как привык. Или как он сам считает нужным (ну он же умнее). Это если без отслеживания и подкручивания ключевых показателей эффективности. Проще говоря, пока его не пнешь – он не полетит. Ну да, блять, пусть звучит цинично, но ЭТО ФАКТ. Я не родился менеджером, я начинал с линейного персонала и я знаю, каково оно. Так что, обязательно надо пнуть. Но пнуть его нужно в четко заданном направлении, ему нужен вектор. И вектор этот – KPI.
“Когда человек не знает, к какой пристани он держит путь, для него ни один ветер не будет попутным” – Луций Анней Сенека.
То есть, ты указываешь работнику пристань, к которой он должен прийти. Я использую KPI в операционном управлении уже много лет. Я вижу воочию, насколько грамотно разработанная материальная мотивация по KPI повышает как доходы самих работников, так и прибыль предприятия. Это ситуация win-win, когда проигравших нет.
Но KPI превращает ваш героический труд из “ощущений” в факты. Если вы отлично поработали, но метрики молчат – вы не поработали, вы просто имитировали занятость. Объективность и беспристрастность цифр – это одна из причин нелюбви к KPI. А вторая и самая главная…
Вот тут прям пиздец серьезно – я знаю, почему эта тема бесит. Потому что многие руководители внедряют KPI через задницу. Они лупят показатели “с потолка”, без учета какой-либо даже самой элементарной аналитики, требуя хуиллиард процентов прибыли на пустом месте, или ставят метрики, которые противоречат друг другу. Нахватается такой фразочек, типа “резать косты”, “растить прибавочную стоимость”, “генерить маржу” – и вот он уже готовый менеджер (на самом деле нет).
Ведь кривой KPI убивает мотивацию быстрее, чем сокращение зарплаты или лишение премии. Но винить в подобных ситуациях надо не инструмент (KPI), а того дурака, который сует его в задницу работнику. Правильный KPI – это компромисс, а не ультиматум. Это философия, ёбанарот! Он должен быть в равной степени полезен как бизнесу, так и работнику, который этому бизнесу приносит деньги.
И вот тут я подхожу к основному месседжу поста: сам KPI не страшен и не вреден. Вы же не можете сказать, что молоток – хуёвый инструмент? Нет. А вот если изо дня в день руководитель будет пиздить вас этим молотком по голове? Или вы сами отобьёте себе все пальцы, не умея пользоваться молотком?
Так же и с KPI. Это инструмент, которым нужно УМЕТЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ. А многие с обеих сторон этого делать не умеют. И это нормально. Ведь людей, которые действительно хорошо делают свою работу, гораздо меньше, чем те, кто эту же работу делает в лучшем случае посредственно, а то и вообще ВРЕДИТ.
А вывод-то простой: молотком не по голове пиздить надо, а строго по гвоздям. Полезный инструмент не бывает плохим, бывают кривые руки исполнителей и квадратные головы начальников. Так что не надо бояться букв. Бойтесь долбоёбов, которые ими прикрывают свою профнепригодность. А если вы не в курсе, как работает ваша собственная метрика – извините, но проблема не в “дрочеве”, а в вашей лени (или неумении) считать.
Берегите жопы и правильные KPI, Пикабу.
P.S.
