Всем привет! Особенно тем, кто интересуется ритейлом, продажами и продвижением. Сегодня мы обсудим, как повлиять на эффективность рекламы, которую приносят на согласование вам ваши маркетологи.
Мне тут попалась на глаза интересная рекламная кампания от “Доминос пицца”, в которой они реально заделывали ямы на дорогах. Их выгода очевидна: быстрее приезжает пицца – выше маржинальность.
Конечно, ремонт дорог и заделанные ямы забрендированы “благотворителем”.
Эта рекламная акция продолжается до сих пор, они радостно рассказывают, что они в год старта РК сэкономили на рекламе 1,1 млрд долларов, так как про них местные и федеральные СМИ, а также упоминают блогеры.
Если копать вглубь, то реклама построена на несоответствии между тем, что говорят власти и делают, и “желании” компании доставлять пиццу быстро без ущерба своей доходности (у “Доминос” есть обещание: доставим за 30 минут или пицца – бесплатно!).
И тут я задумалась, эту технологию создания рекламы продвигают, как суперэффективную, но как же на самом деле оценить эффективность рекламы до размещения?
1. Соответствие цели рекламы и креатива.
Реклама может:
-
информировать (новый продукт, новый запуск);
Например, Точка Банк сделал для селлеров на маркетплейсах карточки «Бинго!» с разными типичными ситуациями.
Мне было интересно, узнать, сколько селлеров нашли новый прибыльный товар, спорили с клиентами маркетплейсов за возврат, упали в кассовый разрыв и вышли на новый маркетплейс.
В игре вы кликаете на проблему, с которой сталкивались в этом году и узнаете, сколько ещё селлеров отметили то же самое. А в ответ получаете решение от Точка Банк, как снизить свои “головные боли”: бесплатное обслуживание счёта, скидку на Онлайн-бухгалтерию, доступ к инструментам для роста прибыли и бесплатной доставке.
Только предложение действует до 30 ноября, поэтому… вы сами знаете, что делать.
Реклама АО “Точка”, ИНН: 9705120864
-
убеждать, почему наш продукт решает проблему клиента и его надо купить, например “Счастливые сосиски” нужно покупать, потому что “мама знает, что хорошо для детей”
-
напоминать о бренде, как это делает Domino’s
-
подкреплять выбор покупателя, например, дорогих товаров.
Про последнее, замечали за собой, что купите дорогую технику, а потом смотрите обзоры и сравнения, что ваш пылесос – самый лучший? Даже если тоже самое делали до покупки.
2. Сам креатив продаёт следующее действие, например, переход на сайт, или регистрацию
И текст креатива, картинка должны:
-
цеплять человека за его боль, проблему или мечту,
-
обещать решение через уникальные свойства продукта.,
-
говорить коротко и понятно, что человек должен узнать, во что поверить или что сделать.
Боль: нет работы в Айти, мы тебя трудоустроим через ком.опыт, прокачку скилов и умение проходить собеседования. Что человек должен сделать – получить консультацию
3. Канал должен соответствовать целевой аудитории и рекламному сообщению.
Глупо рекламировать “Порш” у блогера-самоделкина. А вот запчасти для того, чтобы из “Нивы” собрать “Гелик” вполне.
Нива – это надежно, быстро и красиво)))
4. Бюджет
Самое грустное, что потратишь мало, не получишь охвата и продаж, а много – не окупиться и съест маржу. Поэтому не верьте мошенникам, которые за 20к сулят миллионы вашему бизнесу. На спам-рассылках много не заработаешь, да и в целом метод для репутации…
Правильный запуск рекламы начинается с расчета:
1. Сколько продаж нужно?
2. Сколько заявок мы должны получить?
3. Какой охват обеспечит нужное количество заявок?
И вот тут включается: а какая у нас сейчас конверсия из охвата в посещение сайта? Какая конверсия из посещение сайта в заявку? А из заявки в покупку? Если сравнить с конкурентами или в целом по рынку – у нас выше или ниже? А что сделать, чтобы покупал не 1 из 100 посетителей на сайте, а каждый 10? Кстати, об этом скоро рассажу тут.
5. Измеримость эффективности
На мой взгляд, сейчас наружная и ТВ-реклама больше используется, чтобы продавать в торговых сетях, точнее убеждать категорийщиков, чтобы мы разместим рекламу и продажи “попрут” и, конечно, для узнаваемости бренда.
И очень сложно измерить, а сколько банок мы продадим, разместив рекламу в журнале?
Благо в интернет-трафике всё проще:
-
Конверсия из рекламы в переход на сайт низкий? Значит, сообщение показываем не тем или тем, но оно не заходит.
-
Конверсия сайта ниже чем по рынку? Человек не понимает связи между тем, на что он кликнул и самим сайтом или само предложение для него не актуально.
-
Выкуп товара из корзины 10% вместо 50%? Проблема в удобстве корзины или напоминалках про выкуп.
Если правильно считать, сразу видно, на каком этапе провал, а кто из сотрудников поработал хорошо.
Делитесь своим мнение в комментариях, как вы согласовываете рекламу вашим маркетологам: нравится / не нравится? Или используете другие критерии, чтобы увеличить шансы на то, что реклама сработает?
Ваши плюсы, комментарии, вопросы и поддержка мотивируют меня выпустить посты про:
-
Ермолино
-
сервисы доставок
-
тестах косметики, аллергики vs веганы
-
кофе: каким он бывает и почему
и многое другое.
Если вас что-то интересует из темы ритейла, продуктов питания, косметики, пожалуйста, спрашивайте в комментариях или пишите на какую тему пилить следующий пост.
Для тех, кто интересуется чем я живу сейчас, и в целом продвижением своего бизнеса, вэлком сюда. Там же рассказываю про свой новый проект против “хронической усталости” и что с ней делать, чтобы работать эффективно. В целом, там посты чаще, интереснее и использую самосделанные фотки.
P.S. Обещать – не значит жениться. Фотографии выдернуты с поисковика и аи, все права принадлежат их авторам.
